Protecția datelor cu caracter personal

Protejarea intimității clienților noștri este extrem de importantă pentru noi. Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră personale, acționăm în conformitate cu reglementările legale aplicabile și asigurăm protecția acestora în cea mai mare măsură posibilă.

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații referitoare la prelucrarea datelor personale de către compania noastră. În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă oferim clarificări.

Operator:

Foza Sa Srl

cu sediul în Al. Cazaban, nr. 22, Bl. P38, ap. 20

Înregistrată în Oradea, Bihor, România, Reg. Com. J05/46/2017


Ce informații colectăm

La plasarea unei comenzi, solicităm doar datele necesare pentru procesarea comenzii (nume, adresă, date de contact).

În cazul comenzilor prin e-shop, solicităm și datele de facturare necesare îndeplinirii obligațiilor legale.


Cum colectăm informațiile

Unele informații sunt colectate direct de la dumneavoastră (de exemplu, prin completarea unui formular de înregistrare). Altele sunt colectate automat (prin intermediul cookie-urilor).


Date colectate direct de la dumneavoastră

Colectăm doar datele pe care decideți să ni le furnizați sau care sunt strict necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, pentru facturare). Refuzul de a furniza datele poate limita accesul la anumite servicii sau funcționalități ale platformei.


Categorii de date personale prelucrate

  • Date de identificare – Denumirea firmei, numele și prenumele persoanei de contact, funcția, adresa sediului, CUI, CIF etc.

  • Date de contact – Numere de telefon, adrese de e-mail, adrese poștale.

  • Date despre servicii – Informații legate de serviciile pe care vi le oferim.

  • Suport clienți – Informații legate de contactele și interacțiunile cu dumneavoastră.

  • Date tranzacționale – Date legate de plăți și facturare.

  • Date din cookie-uri – Mai jos sunt detaliile.


Cookie-uri

Website-ul www.fozasa.sk folosește cookie-uri. Consimțământul pentru utilizarea acestora este acordat prin bifarea căsuței afișate automat la prima vizită.

Ce sunt cookie-urile?

Sunt fișiere text mici pe care site-ul le salvează în dispozitivul dumneavoastră (PC, telefon etc.) și care permit identificarea vizitatorului și adaptarea conținutului afișat.

Cookie-urile permit:

  • stocarea setărilor browserului,

  • preferințele de limbă,

  • îmbunătățirea experienței de utilizare,

  • analizarea comportamentului pe site și personalizarea comunicării de marketing.

Cum gestionați cookie-urile?

Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod implicit. Puteți schimba aceste setări oricând. Informații detaliate:


Scopurile prelucrării datelor:

  • Pe baza contractului

  • Pe baza interesului legitim

  • În scopuri statistice

  • În scopuri de marketing


Cookie-uri ale terților:

Colaborăm cu următoarele platforme externe:

  • Facebook Ads – publicitate, remarketing, conversii: link

  • Google Ads și Google Analytics – campanii, analiza comportamentului: link

  • Hotjar, Clarity (Microsoft), Smartlook – instrumente de analiză UX

  • Mailchimp – e-mail marketing: link

  • Leady – targeting și analiză: link


Este obligatoriu să furnizați datele personale?

Consimțământul este voluntar, dar necesar pentru anumite funcții și servicii. Puteți să-l revocați în orice moment.


Legislație relevantă:

  • Regulamentul UE 2016/679 (GDPR)

  • Carta drepturilor fundamentale a UE

  • Legea nr. 18/2018 (Slovacia)

  • Constituția Republicii Slovace


Revocarea consimțământului

Îl puteți trimite:

  • Prin poștă: Foza Sa Srl, Al. Cazaban, nr. 22, Bl. P38, ap. 20, Oradea

  • Prin e-mail: info@fozasa.sk

Trebuie să conțină:

  • Nume, prenume, adresa de e-mail

  • Declarație clară privind revocarea consimțământului

  • Specificarea scopurilor de marketing de la care doriți să vă retrageți


Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul:

  • la acces (§ 21)

  • la rectificare (§ 22)

  • la ștergere (§ 23)

  • la restricționare (§ 24)

  • la portabilitate (§ 26)

  • de a vă opune (§ 27)

  • de a vă retrage consimțământul (§ 14 alin. 3)

  • de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere www.dataprotection.gov.sk


Exercitarea drepturilor

Trimiteți cererea:

  • prin poștă

  • prin e-mail: info@fozasa.sk

  • personal, la sediul firmei (va trebui să prezentați un act de identitate)

Vom răspunde în termen de 1 lună, prelungibil cu încă 2 luni în cazuri speciale.